Política de privacidade

Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a BAIC Proeste recebe pelo site baicproeste.com.br e pelos canais de atendimento, para que eles são usados e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A BAIC Proeste (Proeste Baic Comércio de Veículos e Peças LTDA), concessionária BAIC do Grupo Proeste, inscrita no CNPJ sob o nº 69.313.992/0001-03, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados. Atendemos nas lojas de Marília, Bauru e Presidente Prudente, com os endereços no fim desta página.

2. Quais dados recebemos

• Formulário “Fale com um consultor”: nome, telefone, e-mail e endereço. O site não grava esses dados. Ao enviar o formulário, o WhatsApp do seu aparelho abre com uma mensagem pronta para a BAIC Proeste, com as informações preenchidas, e elas só chegam até nós se você enviar essa mensagem.
• Atendimento: o que você nos informar pelo WhatsApp, por telefone, por e-mail ou nas lojas, como o veículo de interesse e a loja e a data preferidas para o test drive.
• Dados de acesso ao site: como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra automaticamente o endereço IP, a data e a hora do acesso, o navegador e as páginas acessadas, para manter o site funcionando e seguro.

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de navegação, e não guarda informações no seu navegador.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e prestar o atendimento que você pediu: tirar dúvidas, apresentar veículos, versões e condições comerciais e agendar o test drive.
• Dar continuidade a uma negociação que você iniciou.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes.

Não usamos os seus dados para finalidades diferentes das informadas aqui e não os vendemos.

4. Em que a lei nos permite tratar os dados

Tratamos os dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido (inciso V), quando você pede contato, informações ou um test drive;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), como a guarda dos registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• legítimo interesse (inciso IX), para a segurança do site e a melhoria do atendimento, sempre respeitando os seus direitos;
• consentimento (inciso I), quando ele for necessário, e você pode revogá-lo a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Os seus dados podem ser acessados por:

• a equipe da BAIC Proeste responsável pelo seu atendimento;
• prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como a empresa de hospedagem do site, apenas para essa finalidade;
• o WhatsApp: as mensagens trocadas por ele passam pelo serviço da Meta e seguem também a política de privacidade do WhatsApp;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Serviços de terceiros no site

Algumas bibliotecas usadas nas animações do site são carregadas da jsDelivr, uma rede de distribuição de conteúdo, que recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP, para entregá-las.

Os botões de WhatsApp, Instagram, Facebook e LinkedIn e o “Como chegar” das lojas (Google Maps) levam a serviços de outras empresas. Ao usá-los, valem as políticas de privacidade de cada um.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e para as finalidades descritas aqui. Depois disso, eles são eliminados, exceto quando a lei exigir ou permitir que sejam mantidos por mais tempo: os registros de acesso ao site, por exemplo, são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e os documentos de uma compra, pelo prazo previsto na legislação fiscal e de defesa do consumidor.

8. Como protegemos

O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso aos dados fica restrito às pessoas que precisam deles para o atendimento. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências de não dá-lo;
• se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento, se ele descumprir a lei.

Para exercer qualquer um deles, escreva para baic@proeste.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar uma reclamação à ANPD, em gov.br/anpd.

10. Menores de idade

O site e o atendimento são voltados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada, por exemplo, quando o site ganhar novas funções. A data da versão em vigor fica sempre no topo desta página.

12. Fale com a gente sobre os seus dados

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: baic@proeste.com.br ou WhatsApp (14) 99712-6505.